Инструмент для внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, созданный специально для автоматизации аудитов: планирование, аудит, анализ, план корректирующих действий, отчётность
Приказ Минздрава России от 31.07.2020 № 785н требует проведение аудитов (проверок) не реже одного раза в квартал в соответствии с планом на год. Составляйте программу проведения аудитов (проверок) сразу на год.
Составляйте программу проведения аудитов (проверок) сразу на год, распечатывайте и отдавайте главному врачу на утверждение.
При необходимости можно внести изменения в программу аудитов (проверок).
Также возможно включить в план уже проведенные аудиты (проверки), которые ранее не были внесены в план.
Указывайте только один из вариантов: «Да», «Нет», «Не применим» или вносите более полную информацию по каждому критерию. Чем полнее будет свидетельство аудита (проверки), тем информативнее отчёты.
Достаточно указать один из вариантов: «Да», «Нет», или «Не применим».
Но также имеется возможнось внесения подробной информации с указанием рекомендаций и приложением доказательной базы в виде фото или документов.
Если имеется свидетельство, которое не носит характер несоответствия, но которое может привести к несоответствию, то это можно указать в качестве уведомления и дать свои предложения.
Оценивайте несоответствия для определения бала риска. Указывайте уровень необходимых финансовых затрат для устранения несоответствия.
Оценка несоответствий по результатам аудита (проверки) проводится для выявления отклонений от установленных требований, это позволяет эффективно разрабатывать корректирующие и предупреждающие действия.
Оценка несоответствий доступна для критериев с выявленными несоответствиями.
Система определяет бал риска исходя из указанной вероятности возникновения несоответствия и влияния его на риск возникновения несоответствия.
Делайте копию проведённого аудита (проверки) с уже введёнными ответами. Не нужно заново отвечать на все вопросы – достаточно поправить ответы на критерии, в которых что-то изменилось с прошлого аудита. Это значительно сокращает временные затраты.
Чтобы сильно сократить время на аудиты (проверки), можно просто копировать старые. Это позволяет получить копию аудита (проверки) уже с ответами. Не нужно заново отвечать на все вопросы – достаточно поправить ответы на критерии, в которых что-то изменилось с прошлого аудита (проверки).
Объединяйте аудиты (проверки), проведённые в подразделении по одному чек-листу в единый аудит. Это позволит получить самые актуальные данные. Аудиторы могут работать независимо, а виртуальный аудит будет содержать все результаты, обеспечивая полную и актуальную картину.
Функция формирования виртуального аудита позволяет объединить несколько аудитов одного подразделения в единый. Условие – все объединяемые аудиты должны быть выполнены по одному чек-листу.
Система автоматически выбирает самые актуальные данные: если в разных аудитах проверялся один и тот же раздел, в виртуальный аудит попадёт информация из более позднего аудита по дате завершения.
Это удобно, когда подразделение проверяют поэтапно: разные аудиторы могут работать с отдельными направлениями в разное время, а затем все результаты сводятся в один. Так можно получить полную и актуальную картину по всем разделам чек-листа.
Используйте собственные чек-листы, в том числе с рекомендациями (как должно быть и что надо проверить), а также вариантами ответов.
Если выбранный вами тариф предполагает использование собственных чек-листов, то мы можем их добавить с систему для вас.
Мы направляем вам шаблон в виде таблицы Excel. Вы его заполняете и направляете нам. При необходимости, уточняем у вас детали и вносим чек-лист в систему.
Далее вы можете использовать этот чек-лист как для будущих аудитов, так и внести ранее проведенные аудиты, например с начала года.
Создавайте поручения на основе выявленных несоответствий, формируя несколько задач по одному несоответствию. При добавлении поручений автоматически заполняется План-график с визуализацией в виде диаграммы Ганта.
Формирование поручений доступно по критериям с выявленными несоответствиями. По одному несоответствию доступно формирование сразу нескольких поручений. По мере добавления поручений наполняется План-график исполнения поручений и его отображение в виде диаграммы Ганта.
При формировании поручений указывается сам текст поручения, срок его выполнения, выбирается исполнитель, если необходимо, то выбирается лицо, которое будет контролировать поручение.
Доступно формирование различных отчётов, касающихся плана корректирующих и предупреждающих действий.
Мультираздел – это раздел, который объединяет данные из двух или более дочерних разделов по принципу логического «И». Иначе говоря, он собирает ответы из связанных с ним дочерних разделов и выводит итоговый результат.
Мультираздел – это раздел, который объединяет данные из двух или более дочерних разделов по принципу логического «И». Проще говоря, он собирает ответы из связанных с ним дочерних разделов и выводит итоговый результат.
Дочерний раздел (клон-раздел) – это точная копия родительского раздела (по структуре и критериям). Его ответы («Да», «Нет», «Неприменимо») влияют на результат мультираздела. При этом:
Зачем это нужно?
Мультиразделы полезны, когда нужно оценить одно направление деятельности по нескольким объектам. Например, проверить, как ведутся истории болезни в отделении.
При обычном подходе аудиторы оценивают все истории разом (скажем, 10 штук) и указывают общий результат по каждому критерию – соответствует или нет. Но тогда не будет детализации – сложно понять, где сосредоточено наибольшее количество ошибок.
С мультиразделами:
Что это даёт?
Используйте для анализа интерактивные диаграммы по разделами и аудиту, определяйте индекс качества и безопасности, формируйте отчёты.
Чтобы предотсавить данные в удобной форме для их анализа, результаты ввода ответов на критерии обратываются и отображаются в виде интерактивных диаграмм в реальном режиме времени. Это помогает руководителям оценивать состояние проверяемых направлений и принимать обоснованные решения не зарываясь с головой в бумагу или таблицы.
Для фиксации результатов работы доступно формирование более 30 различных отчётов, включая:
Программа помогает автоматизировать процессы планирования, выполнения, анализа результатов, формирования отчётности для оценки качества и безопасности медицинской деятельности путём проведения аудитов (проверок) в соответствии с приказом Минздрава России от 31.07.2020 № 785н «Об утверждении Требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности».
Она позволяет создавать программы и планы аудитов (проверок), контролировать их выполнение, вносить ответы на критерии аудитов (проверок), а также формировать различные отчёты. Система автоматически рассчитывает индексы качества и безопасности, а для анализа предоставляет данные на интерактивных диаграммах.
Программа включена в Реестр российского программного обеспечения, зарегистрирована в Реестре программ для ЭВМ Роспатента.
Программа аудитов помогает управлять плановыми проверками, контролировать их выполнение с помощью диаграммы Ганта и формировать отчёты:
Например, по приказу Минздрава № 785н от 31.07.2020 проверки должны проводиться не реже раза в квартал. Программа аудитов позволяет сформировать план на период, распечатать его и отслеживать исполнение.
План аудита определяет порядок проведения аудита (проверки) и может быть частью Программы аудитов или самостоятельным внеплановым мероприятием.
В нём указываются: наименование, цели и объекты аудита, проверяемые требования и основания, сроки, область аудита (места, процессы, критерии), состав аудиторов и ответственных лиц, выбирается чек-лист.
План можно распечатать для утверждения и рассылки заинтересованным лицам:
После формирования Плана аудита можно вносить свидетельства и наблюдения аудита в виде чек-листа. Аудитор сам определяет полноту вносимых данных: от простых отметок «Да», «Нет», или «Не применим», до детальных комментариев, приложения фото или документов.
Чем полнее данные, тем информативнее будут отчёты, а также это позволит обстоятельнее подойти к формированию корректирующих и предупреждающих мероприятий.
Аналитические диаграммы автоматически обновляются по мере заполнения критериев.
По мере заполнения ответов на критерии обновляется группа интерактивных диаграмм, которые отображают оценку критериев показателей раздела деятельности.
После ответа на все вопросы раздела чек-листа становится доступно заполнение заключений по каждому разделу деятельности отдельно. Вы можете заполнять заключения по каждому разделу, фиксируя сильные и слабые стороны по итогам аудита (проверки). Эти данные автоматически включаются в некоторые отчёты. отчёты.
Программа имеет инструмент для оценки качества и безопасности деятельности на основе данных аудита (проверки). С его помощью можно автоматически рассчитывать индекс качества, визуализировать результаты в виде диаграмм. Программа анализирует ответы на критерии аудита, применяя различные алгоритмы оценки, включая процентный и дихотомический методы. Это позволяет получить точные и наглядные показатели эффективности работы подразделений.
Диаграммы, такие как «Радар», «Гистограмма» и «Кольцевые диаграммы», помогают быстро оценить уровень выполнения критериев по разделам деятельности. Сравнение текущего аудита с предыдущими позволяет отслеживать динамику изменений и выявлять тенденции. Настройка шкалы градации и пороговых значений делает анализ более гибким, адаптируя его под конкретные задачи контроля качества.
Анализ аудита (проверки) повышает эффективность аудиторских проверок, обеспечивая прозрачность, точность и наглядность результатов.
В специальном поле можно сформулировать заключение по аудиту в целом, которое будет автоматически включаться в отчёты. Это позволяет зафиксировать ключевые замечания и рекомендации.
После завершения аудита становится доступным формирование многочисленных отчётов для оценки несоответствий, планирования предупреждающих и корректирующих мероприятий:
Программа включает инструменты для оценки несоответствий, выявленных в ходе аудита (проверки), и разработки корректирующих мероприятий.
Оценка проводится по критериям с выявленными несоответствиями. Возможно указания вероятности возникновения рисков, их влияния и необходимых финансовых затрат. Это позволяет глубже анализировать проблемы и принимать обоснованные решения для их устранения.
На основе выявленных несоответствий система позволяет создавать поручения с указанием сроков, исполнителей и контролирующих лиц. По каждому несоответствию можно сформировать несколько поручений, которые отражаются в план-графике исполнения с визуализацией в виде диаграммы Ганта. Это обеспечивает прозрачность контроля выполнения и упрощает управление рабочими процессами.
Доступно формирование различных отчётов, касающихся плана корректирующих и предупреждающих действий:
Бесплатно на 14 дней
Тариф "Пробный" предоставляется один раз в ознакомительных целях.
от 10 000 рублей в месяц
Цена за один месяц зависит от срока заключения договора:
от 15 000 рублей в месяц
Цена за один месяц зависит от срока заключения договора:
от 20 000 рублей в месяц
Цена за один месяц зависит от срока заключения договора:
от 25 000 рублей в месяц
Цена за один месяц зависит от срока заключения договора:
Программа отмечена дипломом Ассоциации медицинского туризма и экспорта медицинских услуг в рамках мероприятия «Российская неделя здравоохранения», состоявшегося 7 декабря 2021 года, г. Москва на базе центрального выставочного комплекса «Экспоцентр» Международная выставка «MedTravelExpo-2021» Global Medical Tourism Summit в номинации «Лучшая IT-платформа по самоаудиту развития медицинского туризма». Summit в номинации «Лучшая IT-платформа по самоаудиту развития медицинского туризма».
Работа "Комплексный подход к построению системы менеджмента качества медицинской организации (Российский и международный опыт)" отмечена благодарностью ФГБУ «Национальный институт качества» Росздравнадзора.
Программа для ЭВМ «МКТ-WEB Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности» стала победителем конкурса Международного форума «MedSoft-2019» на лучшую медицинскую компьютерную систему в номинации «Системы оценки качества». Отмечена дипломом АРМИТ и кубком «Золотой MedSoft-2019». Москва. Центральный выставочный комплекс «ЭКСПОЦЕНТР» 15-й Международный форум «MedSoft-2019», 9 - 11 апреля 2019 г.
